ДЕЛОВЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ В ПРОДАЖАХ:
ЭФФЕКТИВНЫЕ ПРИЕМЫ УБЕЖДЕНИЯ И ВЛИЯНИЯ
+ составление мастер-планов реальных переговоров и
получение обратной связи от тренера
26 мая
(суббота)
Целевая аудитория:
Специалисты и руководители, которые ведут деловые переговоры с партнерами и клиентами.
Цель тренинга:
- отработка навыков уверенного и эффективного поведения в продажах
- грамотное позиционирование себя
- реализация собственных целей в переговорах
Программа тренинга:
ПОДГОТОВКА ПЕРЕГОВОРОВ: ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ
- Определение своей позиции и интересов
- Постановка целей переговоров. Правильный диапазон целей.
- Выбор оптимальной стратегии
- Выявление, сбор и анализ информации о клиенте
- Анализ альтернатив и прогноз возможных реакций
Практикум : «Составление Мастер-плана подготовки к переговорам»
УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА: КАК УПРАВЛЯТЬ ПЕРВЫМ ВПЕЧАТЛЕНИЕМ
- Правило 5-ти секунд.
- Искусство комплимента: 3 основных принципа
- Управление пространством
- Техники установления контакта:
- Small Talk
- Фразы-Заготовки
- Нейтралитет
- Тестирование
- Переговорная волна и др.
Практикум : «Видеосьемка. Диалог при первой встрече»
ВЫЯСНЕНИЕ ПОЗИЦИЙ И ИНТЕРЕСОВ КЛИЕНТА
- Приемы, позволяющие разговорить клиента
- Сила открытых вопросов
ВЫДВИЖЕНИЕ ПРЕДЛОЖЕНИЙ
- Технология внесения своих предложений
- Техники выдвижения предложений:
- Гамбургер
- Выше планку
Практикум : «Переговоры: Как выиграть тендер»
АРГУМЕНТАЦИЯ ПРЕДЛОЖЕНИЙ И УБЕЖДЕНИЕ КЛИЕНТА
- Эффективные приемы риторики
- Способы удержания инициативы в разговоре
- Как правильно убеждать сомневающегося – слова-магниты, рефрейминг, алгоритм Сапер и др
- 5 правил аргументации
Практикум : «Продающая презентация»
РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ. УРЕГУЛИРОВАНИЕ РАЗНОГЛАСИЙ
- Алгоритм работы с возражениями
- Техники урегулирования разногласий:
- Двустороннее движение
- Кранч. Все под сомнения
- Цикл аргументов
Практикум : «Работа в парах: нейтрализовать возражение»
ДОСТИЖЕНИЕ ДОГОВОРЕННОСТЕЙ. ЗАВЕРШЕНИЕ ПЕРЕГОВОРОВ
- Структура завершения переговоров
- Создание условий для дальнейших деловых взаимоотношений
- Заключение договоренности и контроль их выполнения
- Техники завершения переговоров
- Коломбо
- Метод Штирлица
ЖЕСТКИЕ ПЕРЕГОВОРЫ
- 10 видов атак закупщиков
- Техники построения конструктивного взаимодействия в ситуации жестких переговоров
Практикум : «Знаем атаки – формируем защиту»
Автор тренинга: Сендецкая Наталья - ведущий тренер и учредитель компании Business Personnel , руководитель проекта «Международные конференции по управлению персоналом», Сертифицированный бизнес-тренер (Московская Школа тренинга Жанны Завьяловой), Сертифицированный Коуч (Международный Эриксоновский Университет).
Автор курсов :
Тренинги личностного роста:
- Управление собой и своими возможностями
- Креативность: раскрытие внутренних ресурсов
- Интуиция. Практика применения
- Коучинг: технологии развития осознанности
Бизнес-тренинги:
- Деловые переговоры: технологии убеждения и влияния
- Личная эффективность руководителя: как вдохновить людей работать на результат
- Ораторское мастерство: как говорить свободно и убедительно
Коучинг
Индивидуальный коучинг для руководителей
Каждый участник тренинга самостоятельно пишет мастер-план реальных переговоров,
отправляет его по электронной почте тренеру. В телефонном режиме тренер дает обратную связь каждому участнику тренинга (Корректировка мастер-плана, ответы на вопросы)
Продолжительность тренинга: 1день (8 часов)
Даты проведения: 26 мая (суббота)
Время проведения тренинга: с 10:00 до 18:00
Количество участников: до 12 человек
Стоимость участия – 850 грн.
При оплате до 22 мая стоимость участия – 750 грн.
Место проведения: г. Харьков, ул.Космическая, 20
В стоимость также входят раздаточные материалы, кофе-брейк. По окончании тренинга выдаются Сертификаты Менеджер проекта: Нечипоренко Александра (057) 75-75-007, 758-10-65, 050-403-98-97 e-mail: consulting@b-p.com.ua , http://www.b-p.com.ua