«Лидер – это продавец надежды»

Наполеон  Бонапарт

Лидер – не тот, кто себя назначает. Лидер – это тот, кого признают. 

ЛИДЕР ИЛИ МЕНЕДЖЕР. ДИАГНОСТИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КАЧЕСТВ РУКОВОДИТЕЛЯ

• Модель управленческих компетенций
• Баланс администраторских и лидерских навыков

        Тесты: «Лидер/Менеджер»

           «Ваш стиль управления»

ЭФФЕКТИВНЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ – ЛУЧШИЕ КОММУНИКАТОРЫ

• Осознание своих сильных сторон и ограничений в  деловом общении 
• Как передавать информацию, чтобы сотрудники ее понимали
   
• Деловое общение в стиле «Выиграл/Выиграл»
• Умение слушать и понимать позицию подчиненного

        Практикум: «Закономерности коммуникаций»

        Практикум: «Причины искажения информации в организации»

СТИЛИ УПРАВЛЕНИЯ И ИХ ВЛИЯНИЕ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ СОТРУДНИКОВ

• Директивный стиль  - почему не всегда получаем желаемые результаты. Правила применения стиля.
• Обучающий стиль . Как вовлекать сотрудников в процесс принятия решений.
• Мотивирующий стиль – как вдохновить опытных сотрудников. 
• Делегирующий стиль -  как развить у сотрудников ответственность и инициативу. 

        Практикум: «Видеоанализ: стиль лидерства» 

ОПРЕДЕЛЕНИЕ  УРОВНЯ  ЗРЕЛОСТИ  ПОДЧИНЕННЫХ

• «Энерджайзер» - что делать с гиперактивным сотрудником
• «Трудный ребенок» - уволить или вырастить профессионала?
• «Курортник» - как «зажечь искру» и сделать «курортника» своим союзником 
• «Звезда» - развиваем компанию вместе с лучшими сотрудниками 

        Практикум: «Кто они, Ваши сотрудники? Диагностика».

ТЕХНОЛОГИЯ ПОСТАНОВКИ ЗАДАЧ СОТРУДНИКАМ

• Критерии КИДЗО
• Правила мотивирующей аргументации
• Конструктивная обратная связь с сотрудником
• 7 правил обратной связи
• Формы контроля и способы оценки выполненной работы

        Практикум: «Безупречное выполнение задачи подчиненным» 

ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ ДЕЛЕГИРОВАНИЯ: КАК ОСВОБОДИТЬ ВРЕМЯ ДЛЯ РАБОТЫ,

КОТОРУЮ МОЖЕТЕ СДЕЛАТЬ ТОЛЬКО ВЫ.

-  Что можно и что нельзя делегировать

-  Шесть шагов делегирования.

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ В СИТУАЦИИ ПООЩРЕНИЯ, КРИТИКИ, УВОЛЬНЕНИЯ

• 7 принципов эффективного поощрения
• Как с помощью конструктивной критики повысить мотивацию сотрудника
• Как «культурно увольнять»

        Практикум: «Степень эффективности Критики, Поощрения и Игнорирования»  

ОЦЕНКА МОТИВАЦИИ РАБОТАЮЩИХ СОТРУДНИКОВ

• Мотивация «К» и «ОТ»
• Мотивация «Я-ТЫ-ДЕЛО»

        Практикум: «Анкета изучения мотивации персонала»

Результаты тренинга:

         Повышение авторитета руководителя

         Развитие навыков общения с подчиненными и коллегами

         Формирование навыков постановки задач в SMART- формате

         Достоверная оценка мотивации сотрудников

Автор тренинга: Сендецкая Наталья -  ведущий тренер и учредитель компании Business Personnel, руководитель  проекта «Международные конференции по управлению персоналом», Сертифицированный бизнес-тренер (Московская Школа тренинга Жанны Завьяловой), Сертифицированный Коуч (Международный Эриксоновский Университет).